LGPD Política de privacidade

Última atualização: 16 de outubro de 2026.

Esta política explica quais dados pessoais são tratados quando você usa este site, o teste de hidratação, o atendimento pelo WhatsApp, as mensagens pelo Instagram e o agendamento de consultas com a nutricionista Thamiles Luz, e quais são os seus direitos pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018 — LGPD).

Quem é a responsável pelos seus dados

A controladora dos dados é Thamiles Luz, nutricionista, com atendimento no Rio de Janeiro e online. Contato para qualquer assunto de privacidade: thamilesluz@gmail.com ou pelo WhatsApp (21) 97251-7390.

Quais dados tratamos e para quê

Navegação no site

O site não usa cookies de publicidade nem ferramentas de rastreamento de terceiros. O servidor registra dados técnicos de acesso (endereço IP, data, hora e página acessada) para segurança e funcionamento.

Teste de hidratação

Para enviar o resultado, pedimos nome, e-mail e telefone, além das respostas do teste (como altura, peso, rotina de atividade física e hábitos de hidratação). Usamos esses dados para calcular a sua estimativa e, com a sua autorização, para entrar em contato sobre o atendimento. A base legal é o seu consentimento, que você pode retirar a qualquer momento.

Atendimento pelo WhatsApp

Quando você escreve para o número de atendimento, tratamos o seu nome, o seu número, o conteúdo das mensagens (inclusive áudios, que são transcritos em texto) e as informações que você escolhe compartilhar, como o motivo da consulta e a preferência por atendimento online ou presencial. Usamos esses dados para responder dúvidas, apresentar valores e agendar a consulta.

O primeiro atendimento pode ser feito por uma assistente virtual com apoio de inteligência artificial, supervisionada pela Thamiles, que acompanha as conversas e assume sempre que necessário ou quando você pedir. A assistente não faz diagnóstico, não prescreve dieta nem orienta uso de medicamentos.

Quando o assunto envolve a sua saúde, a base legal é a tutela da saúde e o seu consentimento, nos termos dos artigos 7º e 11 da LGPD. Pedimos só o mínimo necessário para o atendimento.

Agendamento de consultas

Ao marcar uma consulta, registramos o seu nome, telefone, data e horário, a modalidade (online ou presencial) e o objetivo da consulta na agenda profissional da Thamiles no Google Agenda. Nas consultas online, é criado um link de videochamada do Google Meet, enviado a você pelo WhatsApp.

Comentários e mensagens no Instagram

Quando você comenta uma palavra-chave num post da Thamiles (por exemplo, "ÁGUA") ou envia essa palavra por mensagem direta, o sistema de atendimento responde automaticamente pelo Direct com o link do material pedido. Para isso, o sistema lê os comentários dos posts dela e as mensagens recebidas pela conta, por meio da API oficial do Instagram, autorizada pela própria Thamiles. Guardamos apenas o código interno de cada comentário ou mensagem já respondido, para não responder duas vezes; o texto, o seu nome de usuário e a sua foto não são armazenados pelo sistema. Mensagens sem palavra-chave não recebem resposta automática: quem responde é a Thamiles.

Uso de dados do Google

Com a autorização da própria Thamiles, o sistema de atendimento acessa a conta Google dela com duas permissões: ver os horários livres e ocupados da agenda (sem acessar o conteúdo dos compromissos) e criar eventos de consulta com link do Google Meet. Esses dados são usados exclusivamente para oferecer horários disponíveis e registrar as consultas marcadas. Não são vendidos, não são usados para publicidade e não são usados para treinar modelos de inteligência artificial. O uso de informações recebidas das APIs do Google segue a Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, incluindo os requisitos de Uso Limitado.

Uso de dados do TikTok

O estúdio de conteúdo da Thamiles (aplicativo "EstudioThamiles", de uso exclusivo dela) se conecta à conta do TikTok da própria Thamiles, com a autorização dela pelo Login do TikTok, para publicar os vídeos e carrosséis de fotos que ela cria e aprova no painel. O aplicativo usa duas permissões: user.info.basic, para mostrar o nome e a foto da conta que vai receber a publicação, e video.publish, para enviar o conteúdo e acompanhar se a publicação foi concluída. Guardamos apenas o identificador da conta, o nome de exibição e as chaves de acesso emitidas pelo TikTok, criptografadas no servidor. O aplicativo não lê vídeos, comentários, mensagens, seguidores nem dados de outras pessoas no TikTok. Nada é publicado sem a confirmação da Thamiles em cada post, e ela pode desconectar a conta a qualquer momento no painel ou nas configurações do TikTok (Configurações e privacidade, Segurança, Apps e serviços), o que apaga as chaves guardadas. Esses dados não são vendidos, não são usados para publicidade e não são usados para treinar modelos de inteligência artificial.

Com quem os dados são compartilhados

Não vendemos nem cedemos seus dados. Para o serviço funcionar, eles passam por fornecedores que atuam como operadores, apenas para essas finalidades:

WhatsApp e Instagram (Meta), por onde as mensagens são trocadas;
TikTok, onde o conteúdo criado pela Thamiles é publicado, a pedido dela;
OpenAI, que processa o texto das mensagens para a assistente virtual responder e transcreve áudios (sem uso dos dados para treinar modelos);
Google, onde ficam a agenda das consultas e as videochamadas do Meet;
Oracle Cloud, onde fica hospedado o servidor do site e do atendimento.

Alguns desses fornecedores processam dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue as regras da LGPD para transferência internacional.

Por quanto tempo guardamos

As conversas do atendimento pelo WhatsApp que ficam paradas por mais de 180 dias são apagadas automaticamente do sistema de atendimento. Os dados do teste de hidratação ficam guardados até você pedir a exclusão ou retirar o consentimento. Os códigos de comentários e mensagens do Instagram já respondidos são descartados automaticamente à medida que chegam novos (guardamos só os mais recentes). Para pedir a exclusão dos dados ligados ao Instagram, veja a página de exclusão de dados. Os registros de consultas realizadas seguem os prazos exigidos para a guarda de registros profissionais da área da saúde.

Seus direitos

Você pode, a qualquer momento e de graça: confirmar se tratamos seus dados, acessá-los, corrigi-los, pedir a exclusão, retirar o consentimento, pedir a portabilidade e saber com quem foram compartilhados (artigo 18 da LGPD). Basta escrever para thamilesluz@gmail.com ou pelo WhatsApp. Se quiser parar de receber mensagens, é só dizer na conversa. Você também pode registrar reclamação na Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Segurança

Usamos conexão criptografada (HTTPS), acesso restrito aos dados e apenas os fornecedores necessários ao atendimento. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; se algum acontecer e puder afetar você, avisaremos conforme a LGPD.

Mudanças nesta política

Quando esta política mudar, a data no topo da página é atualizada.